10月16日，青岛交运集团胶州事业部收到了一面来自山东高速服务区管理有限公司青银路潍坊分公司的锦旗，上书“心系乘客安危·品德高尚楷模”十二个烫金大字。

原来，在今年国庆节小长假第一天，有一对老年夫妻要到东营探亲。上车之前，老太太感到身体不太舒服，胸口有点闷，于是工作人员为老人端来了热水，让老人服下了随身携带的药品，随后搀扶老人到候车室休息，并仔细询问老人身体情况，问是否需要改乘。老人休息了一会之后说感觉好多了，因探亲心切，她坚持乘车。工作人员又把老人搀扶到车上，叮嘱她如果身体不适一定要告诉驾驶员，并将情况告诉了驾驶员陈金亮。

车辆在运行至潍坊高速服务区附近时，老人心脏病突发，胸口疼痛难忍，情况危急。驾驶员陈师傅让同行老人为她服下速效救心丸缓解病情，并叮嘱车内的乘客不要慌张，帮忙拨打120急救电话。随后陈师傅将车辆紧急停至潍坊服务区，并向服务区内的工作人员求助。在这场挽救生命的“接力赛”上，时间是唯一的对手。在驾驶员和服务区工作人员的共同努力下，老人被迅速抬上救护车、送往最近的医院接受治疗。

后来，潍坊服务区的工作人员告诉陈师傅，老人已经转危为安。