3月31日上午9:30分左右，德州公交109路车车长高建华驾车行至刘家铺附近时，突然听到车厢后面有乘客高喊：有人晕倒了！此时正值上班高峰期，车厢内挤满了乘客，高建华无法靠近，便先安抚其他乘客不要慌乱，在确保安全后立即靠边停车，并打开前后车门进行通风。随后，高建华挤进事发乘客群中，发现是一名十四、五岁的男孩晕倒。高建华凭借多年工作经验判断应该是晕车导致的。高师傅便同孩子家长将其抱下车转移到通风处，下车后男孩症状逐渐好转。看到孩子无大碍，高师傅又找了个靠窗的位置安顿好男孩及家长，并平安将母子二人送达目的地。