项目名称：齐鲁通APP

一、项目概况：

齐鲁通以“优质的用户出行服务”为需求出发点，致力于为社会公众出行提供准确、便捷、个性化的高速信息查询服务，同时App又为公众提供ETC快速充值通道和高速公路移动支付渠道。

产品功能包含：高速路况、鲁通卡充值、高速e行、出行导航、交通资讯、语音爆料、车友爆料、一键求助、景区推荐等。

二、工作内容或主要工作亮点：

1、精准权威的路况信息，为安全出行保驾护航。

2、鲁通卡充值、开卡、OBU远程激活全面便捷。

3、高速e行，实现高速公路移动支付。

4、事故报警对接内部管控系统，事故第一时间处置。

5、提供扩展能力，不断丰富公众在途生活。

三、节能减排成效：

“齐鲁通APP”下载次数超过280万，注册用户过百万，2018全年ETC移动充值325万笔、60多亿元，荣获2018年全国公路交通客户端服务效果排名榜第一名。通过该系统向公众提供多样的交通信息，提升行业服务水平、提高交通运营管理的效率，引导公众高效、便捷、舒适地出行，优化出行路线，引导交通参与者转变出行方式和消费观念，缩短出行人员在途距离和时间，最大限度降低能耗和排放水平。项目名称：分布式地理信息服务平台

一、项目概况：

基于业界领先“移动测量”技术，采用先进三维激光扫描设备、整合公路路网与路产数据，结合互联网地图服务，为高速公路基础设施建设、安全运营、科学养护提供多维立体空间信息服务。功能主要包括：海量空间数据管理、信息共享、Portal、专题图、全景可量测、时间轴、二三维一体化、多维可视化。

二、工作内容或主要工作亮点：

1、高精度激光扫描、自动化提取

2、具备全景可量测与时间轴能力

3、数据采集与加工融合，平台集成一体化服务

4、分布式部署，良好的海量数据分析挖掘能力

三、节能减排成效：

分布式地理信息平台作为基础服务平台，通过整合高速公路的交通信息资源，建立统一的高精度分布式交通地理信息服务平台，建设高速公路“一张图″，同时提供基础空间地理信息服务和路产资源信息服务。实现空间数据真实可控，降低开发成本。

该平台可为为驾车出行用户提供有效的路线导航，指导其合理驾驶，减少交通拥堵，直接减少了交通工具的使用时间及车辆的停等次数，促进时间节约，提高了能源的效率，减少温室气体的排放，提高道路通行能力和运行效率，从而促进交通运输行业的节能减排，对环境起到一定的保护效益。

项目名称：融媒体统一呼叫中心（96660）

一、项目概况：

通过融合热线、APP、微信、短信、IM、电子邮件、微博、QQ多种交互方式满足客户需求和企业营销需求。提高公众及企事业客户的服务体验和时空有效性，为高速公路从业单位拓宽业务推广渠道。功能主要包括：智能机器人、全局视图监控、自动归属地客服、多租户管理、话务控制与业务处理。

二、工作内容或主要工作亮点：

1、多种媒体融合，满足各种客户偏好。

2、智能机器人与大数据，大幅降低人工坐席压力。

3、先进的软交换技术，系统扩容高效灵活。

三、节能减排成效：

本着节约资源、保护环境、方便公众安全便捷出行的原则，截止2018年底，96660服务热线提供出行服务咨询70.58万件，日最高呼入近5万通，为客户提供更全面、便捷、体验良好的全媒体响应服务。96660与高速交警12122平台实现话务一键转接，节约话务成本、易于群众接受，分流处置平稳。融媒体统一呼叫中心（96660）可使出行用户获得最佳路径等信息，使出行时间得以缩短，进而减少能源的消耗数量和尾气排放量。