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交通运输领域工作量大面广,泰安市在贯彻落实开办运输企业“一件事”的过程中,探索服务路径,拓展服务方式,丰富服务内涵,推出4项特色创新举措,有效提升政务服务效能,大幅降低企业办事成本,持续激发了行业发展活力。
一是推行“三证联办”拓展集成范围。在国家要求的道路运输经营许可证、道路运输证2个事项基础上进行拓展,全面梳理运输企业从开办到落地全流程事项清单,将企业营业执照纳入联办范围,实施营业执照、道路运输经营许可证、道路运输证三个事项合并成一个事项办理,实现个体工商户“三证联办”。
二是推行“口述办证”实现立等拿证。申请人只需口述企业关键信息,其余申报事项由业务人员在平台自动获取并结合帮办代办服务,即可当场制发证件,最终交由申请人签字确认。整个过程申请人仅“动动嘴”即可立等拿证,运输企业只跑1次、只找1人、只签1字就能完成全部手续办理,办理时间最快10分钟。
三是推行“智能预审”实现极简审批。在全省率先自主研发小程序,实现各业务系统关键审批数据的自动抓取、智能预填、智能预审,全流程极简审批,确保数据规范可靠,免去申请人重复提交材料的烦恼,审批效能整体提升70%以上。
四是推行“多元服务”实现企业舒心办。提供贴心周到服务实施“帮代办”,建立专业队伍,为企业全流程全环节帮办代办。开通审批服务直通车“上门办”,进企业、进园区、进乡镇提供主动上门服务。审批力量下沉,服务窗口前移,设立审批分局、便民服务站,实现企业“就近办”。今年累计开展各类服务工作859人次,好评率达100%。