山东省交通运输厅

对省政协十三届二次会议第13020066号

提案的答复

牛腾委员：

您提出的《关于优化我省高速公路ETC收费电子屏显示信息的建议》收悉，现就有关情况答复如下。

一、关于“只显示车牌号码、本次通行费用等信息，不显示ETC余额”的建议

目前我省高速公路收费站电子显示屏显示车牌号码、本次通行费用等信息，ETC余额则根据储值卡和记账卡两种卡片类型显示不同信息，储值卡显示ETC卡内余额，记账卡不显示余额，在屏幕相应位置显示“记账卡”三个字。储值卡需要用户在ETC卡内预存通行费，当车辆通过收费站时，系统直接从卡内扣除当次通行费，显示余额目的是提醒用户及时充值，避免因卡内余额不足无法正常通行高速公路。记账卡不直接从ETC卡内扣除费用，而是通过与用户的‌银行账户绑定，当车辆通过收费站时，系统记录通行信息，并从绑定的账户中扣除相应费用，用户只需保证绑定扣款的银行账户余额充足即可。

二、关于“如果需要显示余额，则应缩短显示时间，在车辆通过后信息即刻消失”的建议

目前我省收费站电子显示屏仅针对储值卡用户显示卡内余额，当车辆驶出车道后，下一辆车进入车道开始交易时，电子显示屏即刻将后车交易信息覆盖前车信息进行显示。若车辆驶出车道后没有车辆跟进，则根据不同车道类型分为两种情况：

1.对于ETC专用车道，车辆正常完成交易后，电子显示屏显示交易信息30秒钟后自动消失。30秒钟的时间设置是取消省界收费站以来根据现场使用情况，经过相关人员反复调整测试和研究讨论后确定，也是其它省份普遍采用的时间设置。若缩短显示时间，会有部分用户认为显示时间过短，信息未看清即消失，未达到“一次通行、一次扣费、一次告知”的工作要求。

2.对于ETC/MTC混合车道，车辆驶离车道落杆后，电子显示屏显示交易信息自动消失。

山东省交通运输厅

                            2024年8月15日