为更好地规范和指导全省联网高速公路电子收费客户服务行为，提升ETC客服规范化、标准化、服务水平，根据《收费公路管理条例》（国务院令第417号）等有关规定，起草了《山东省联网高速公路电子收费客户服务管理规则（修订稿）》适用于我省联网高速公路电子收费客户服务管理有关工作。现就《山东省联网高速公路电子收费客户服务管理规则（修订稿）》向社会公开征求意见。公众可以通过以下途径和方式提出反馈意见：

（一）电子邮件：chltxfzqyj@yeah.net。

（二）通过信函方式将意见寄至山东省交通运输厅财务处，地址：济南市市中区舜耕路19号，邮编250002，并请在信封右上角注明“山东省联网高速公路电子收费客户服务管理规则征求意见”字样。

意见反馈截止时间为2018年1月11日。

《山东省联网高速公路电子收费客户服务管理规则（修订稿）》.doc