10月9日上午，省交通运输厅党组成员、副厅长高洪岩到省级12328热线服务中心调研指导工作，听取了中心人员管理、业务流转和平台运行等方面情况的汇报，细致了解了群众诉求受理情况，肯定了中心的工作和成绩，并对下一步工作提出要求。一要继续保持进取之心，进一步提高工作标准，争先创优；二要对存在的问题和短板逐一解决补足；三要继续提质增效，切实提升群众满意度。