2025年度山东省交通运输绿色低碳高质量发展典型案例

——实施农村“客货邮”融合发展助力交通运输绿色转型升级

推荐单位：菏泽市交通运输局

实施单位：菏泽市农村公路服务中心

摘要：近年来，在交通物流降本增效背景下，菏泽市农村公路服务中心从政策引导、技术赋能、网络优化、信息整合、设备共享、数智升级等多方面入手，以系统性降低城乡运输领域的能源消耗和资源浪费为目标，通过整合运输资源、减少冗余空间、提升载具效率、开发在线软件、普及新能源装备，初步探索出了绿色客货邮融合发展模式，为实现城乡交通运输绿色、数字、低碳化转型提供了发展思路和应用支撑。

　　一、主要做法

　　（一）资源整合，构建城乡三级高效服务体系。依托项目，菏泽市巨野县构建了“县级快递物流分拨中心—乡镇级客货邮融合便民服务站—村级客货邮融合便民服务点”三级快递物流网络体系。“1”是打造1个县级中心。以巨野县现有快递物流分拨中心为依托，充分利用旧厂房和闲置公交总站场地，建设交邮融合运营中心，整合圆通等快递物流资源，开展集中分拣等高效快递物流运作模式；“4”是布局4个乡镇场站。因地制宜，在柳林镇、谢集镇、麒麟镇和田庄镇等乡镇级快递物流节点处利用公交站场、交管所等场地建立了乡镇级客货邮融合便民服务站；“N”是完善N个村级网点。借助农村商超、村级便民服务点、电商网点等场所推进村级客货邮网点建设，实现村级物流网络全覆盖。

　　（二）信息赋能，助力交通运输绿色低碳发展。开发了一款基于微信APP的嵌入式免安装应用软件《城乡客货邮 V1.0》，用户可以通过微信扫一扫或搜索小程序“城乡客货邮”，在微信客户端中享受公交小件货物代运服务，实现由人工交付、手动查找到智能交付、电子联单闭环流转的管理升级，构建了快递进度跟踪、预约寄/取件、支付邮费、过程评价的全流程电子链条式智能管理。不仅让快递运转的各个环节信息“实时可见、随时可查”成为现实，更促进了用户、客运企业、快递企业和监管单位的信息共享，提升提高运输、投递效率和客货邮服务水平。

　　（三）技术创新，推动交通运输装备全面升级。发明了一种具有小件快运、普通快递转运、旅客运输的多用途城乡公交车。该发明充分利用城乡公交车尾部的乘坐不舒适区域，在平峰阶段公交车运输乘客的同时，利用小件快运区和普通快递转运区为沿线镇村群众提供小件自助快递寄取服务和快速的城乡快递转运服务，实现深度合作。极大地降低快递物流和公交运营成本，提高快递物流运输效率和安全性，实现公交、快递、客户共赢。

　　二、成效特色　　

截至目前，巨野县推出新能源纯电动城乡公交车12辆，开通农村客货邮合作线路6条，日均发送车次12次，累计代运快件39万余件，综合运输成本降低约20万元，公交驾驶员可增加收入25%，群众寄发成本降低25％—35％。这一模式很好解决了农村物流的“最后一公里”问题，避免了分散运输的高能耗。同时，新能源和数字化技术的深度应用显著减少了单独物流车辆进村频次及行驶总里程。较之前配送方式，减少燃油消耗和二氧化碳和硫排放约40%。有效实现公交、快递、客户、政府和生态环境的“共赢”局面。

　　三、推广价值

在本项目基础上，未来还可以发展出适应农村电商、农超对接的寄递快递物流服务模式，带动农民创业增收和农村电商发展，进一步畅通工业品、消费品下乡进村和农产品出村进城的双向流通，实现经济效益与社会效益“双丰收”，解决农村百姓出行、快递物流配送、邮政寄递三个“最后一公里”的问题，对促进绿色交通、共享经济发展具有显著意义。

巨野县交邮融合运营中心

巨野县镇级客货邮融合便民服务站

巨野县镇级客货邮融合便民服务站

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