山东省交通运输厅

关于对省政协十三届三次会议第13030184号提案答复的函

陆林委员：

您提出的《关于完善机场港口高铁宽带免费Wi-Fi的建议》收悉，现就完善港口、地铁免费Wi-Fi工作答复如下。

全省现有港口客运站17个，主要为从事鲁辽航线、中韩班轮、沿海岛际以及国际邮轮运输的船舶服务，旅客多为直接通过登船，平均候船时间时间较短。当前大部分港口客运站码头建设时间较早，码头免费WIFI建设并没有纳入港口建设规划中，重新投入建设维护免费WiFi设施的成本较高，且存在一定的网络安全隐患，大范围推广港口免费WiFi设施对负责港口客运站经营的企业难度较大。

对于您关心的外国游客乘邮轮免签入境接入WiFi工作，山东港口高度重视邮轮旅客的出行和消费体验，切实把落实国际邮轮母港免费WiFi接入作为便捷游客、促进消费的重要举措。青岛国际邮轮母港作为我省唯一的国际邮轮口岸，不断完善邮轮母港基础配套设施，建设青岛邮轮母港客运中心WiFi网络，共建设一百余处网络点位及配套防火墙，实现了侯船大厅、通关区、停车场等公共区域的免费WiFi全覆盖，且做到“连接即可用”，无需复杂的认证步骤。自疫情后恢复国际客运业务以来，免费WiFi服务运行正常，通过“全球网测APP（中国信通院开发的网络测速应用）”现场测试，上行速率达72M、下行速率达50M，为游客提供了免费、优质的无线网络服务。下一步，将深入吸取您的建议，切实提升港区免费WiFi网络稳定性、安全性和易用性，为游客提供更加优质的网络服务。

目前全省地铁运营线路（包括车站、车厢）均实现网络信号覆盖，乘客手机套餐中大多包含流量，套餐资费不断下降，网络速率能较好满足乘客的使用需求和对外联系需要，不会出现“失联”状态。地铁作为公益性的城市公共交通基础设施，主要靠政府财政补贴建设和运营，在地下移动的车厢和车站全覆盖Wi-Fi信号需要投入很大资金进行建设和运维，整体性价比较低，目前暂时难以实现全面覆盖。

                             山东省交通运输厅

                              2025年8月14日