二是完善工作制度。制定《关于进一步规范机关办文办 事办会程序切实提高工作效率的通知》,将“五公开”纳入 办文办会办事程序,明确要求重大事项预公开、厅长办公会 议题提报和公开等决策公开事项的具体要求和操作流程。印 发《2020 年山东省交通运输厅政务公开工作要点》《山东 省交通运输厅主动公开基本目录》,确定 9 类、22 项主动 公开事项责任单位。出台《省级交通运输政务服务监督事项 办理办法》,规范省级交通运输政务服务咨询、建议、投诉、 举报等监督事项。 2