主持人：各位网友，大家好！欢迎大家关注山东省交通运输厅政府网站在线访谈栏目。本期访谈，我们邀请到山东省交通运输厅党组成员、副厅长廉波，为大家解读《山东省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》。廉厅长，您好。

廉波：主持人好，各位网友大家好。很高兴与大家共话山东机动车驾驶员培训行业发展，也感谢大家对山东驾培工作一直以来的关心和支持。

主持人：近日，省交通运输厅出台了《山东省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》，请您介绍一下《办法》出台的背景。

廉波：出台这一《办法》是优化营商环境、提升行业治理能力的重要举措，主要基于三个方面的考虑：一是深化“信用交通”建设的必然要求。 推进信用体系建设是国家和我省的重要战略部署。通过制度化考核，能有效构建以信用为基础的新型监管机制，将信用建设深度融入行业管理，提升行业治理能力。二是规范市场秩序、引导行业健康发展的关键措施。 目前我省学驾人数众多、驾培规模庞大，但部分机构管理不规范、服务质量参差不齐的问题依然存在。建立公开、公平、公正的考核体系，能为所有驾培机构提供明确的评价标准，激励机构从“价格竞争”转向“质量、服务和信誉竞争”，实现优胜劣汰。三是提升培训质量、保障学员权益的有效手段。 通过考核引导，促使驾培机构将重心回归到提升教学质量、优化服务和保障安全上来，为社会输送技术过硬的高素质驾驶人，从根本上维护广大学员的合法权益。

主持人：请介绍下《办法》的创新和亮点。

廉波：《办法》主要有四个方面的亮点：一是考核标准设置科学。考核标准与《机动车驾驶员培训机构质量信誉考核导则》衔接一致，内容涵盖培训质量、服务质量、经营管理和不良记录等四大板块，细化为十三类考核指标。二是考核程序规范。考核结果分为AAA级（优良）、AA级（合格）、A级（基本合格）、B级（不合格）四个等级，每年考核一次，按照机构自评、属地考核、省级抽查、社会公示的程序进行。三是创新考核方式。鼓励依托信息化手段，借助行业管理大数据推动考核从“年终集中检查”向“日常动态评价”转变，强化过程数据归集，让考核结果更真实反映机构的日常经营状况。四是强化结果应用。考核结果不仅与业务拓展、评先评优挂钩，实施分级分类监管，还将向社会公开，引导学员择优选择驾校。

主持人：请问《办法》能够达到什么预期效果？

廉波：《办法》的出台实施，将产生以下积极成效：一是树立行业标杆。通过评选高等级驾培机构，引领全行业向规范化、标准化、优质化方向发展。二是优化市场环境。通过透明统一的评价标尺，推动市场竞争从价格竞争转向质量与信誉竞争，实现优胜劣汰。三是保障群众权益。倒逼机构提升服务质量，为学员提供更规范、更安全、更满意的服务。四是提升监管效能。为管理部门提供标准化、科学化的监管工具，提升行业治理能力。

山东省交通运输厅关于印发《山东省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》的通知

政策解读丨《山东省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》解读

图解丨《山东省机动车驾驶员培训机构质量信誉考核办法》